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入居者さんに
「ネットが遅い」と
言われたら。
回線会社と設備業者のあいだで、話が行ったり来たりしがちなご相談です。おたすけネットは、入口から当社が引き受けます。
夜でも、入居者さんは専用ポータルへ夜でも、専用ポータルで受付
チャットでAIがまず案内し、解決しなければ担当者へ。大家さんの携帯は鳴りません。
回線も建物内の機器も、当社がまとめて確認回線も機器も、当社がまとめて確認
どちらも当社の管理なので、話が行ったり来たりしません。
必要なら、浦添から現地へ
沖縄本島全域に当社スタッフが伺います。
結果は、当社からご報告
大家さん・管理会社さんへは、担当者からお電話で。
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2012年から
速さが欲しい入居者さんは、
個別に高速化できます。
建物まで1Gbpsの光回線を引き込み、入居者さん全員で使います。在宅勤務やゲームでもっと速さが欲しい方は、ご自分で個別に高速化。オーナー様の追加費用・手続きはありません。
※1Gbpsは建物全体で共有する方式です。
夜の「つながらない」も、
文字で受け付けます。
入居者さんからのお問い合わせは当社が受けます。時間外も、入居者専用ポータルのチャットへ。AIがまず案内し、解決しなければ担当者に引き継ぎます。
電話より文字で相談したい入居者さんが増えています。ポータルへは、当社からお送りする招待メールで登録します。
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止まったら、先に気づく。
呼ばれたら、浦添から行く。
24時間の死活監視で、回線の停止を当社が検知します。沖縄本島全域に当社スタッフが伺い、台風のあとの不具合にも対応します。
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導入の前に、
よく聞かれること。
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費用はいくらかかりますか?
戸数・建物の構造・いまの配線で変わるため、現地を見てからお見積りします。現地確認・お見積りは無料です。
入居者さんがいても工事できますか?
できます。工事は1部屋あたり30〜40分ほどです。
いまの業者との契約が残っています。
契約期間や解約の条件を当社が一緒に確認し、切り替えのタイミングをご提案します。
まずは、物件のことを
聞かせてください。
現地確認・お見積りは無料です。
担当者からメールまたはSMSでご連絡します。